Rebecca Gonzales

的评论 Sheraton Baltimore North

好的空间，服务是这里最大的挑战。我本周在那儿参加了一次会议，住了一晚。尽管我是唯一在晚上9点入住的人...

好的空间，服务是这里最大的挑战。我本周在那儿参加了一次会议，住了一晚。尽管我是唯一在晚上9点入住的人，但是入住手续缓慢且不友好。我在住宿期间两次致电前台，一次在下午，一次在上午。前台从来没有接电话。只是一直响。我两次都必须打电话给客房服务人员，他们不得不给我留言，以便他们可以设法找人帮助我。什么？前台给我回电话后，就没有为他们无法接听电话的原因道歉或解释。对于没有前台人员的这种规模的酒店，这非常奇怪。酒店房间很干净/舒适。会议空间很好-房间很多-但是温度控制（太冷）几乎是每个房间的一个问题。服务员提供餐饮服务，服务员很棒，酒店的员工也很友善。会议食物很好。就物理设施而言，这真的是一家不错的酒店。这里的服务需要大量工作（前台）。

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