Douglas Blake

的评论 Tom Peck Ford of Huntley

您的客户联系人很棒，并且做得很好。但是，上次访问后，我对服务的完整性有些担心。 2015年7月，我将...

您的客户联系人很棒，并且做得很好。但是，上次访问后，我对服务的完整性有些担心。 2015年7月，我将我的车带到了Works套件中以进行换油和轮胎旋转。当时进行检查时，我被告知前制动器和后制动器都需要注意，但是由于安全问题，后制动器需要更换。出于安全考虑，我同意更换后刹车，但原样保留左刹车。快进到2016年8月的这次访问，并再次进行了换油和轮胎旋转的工作。正如预期的那样，后刹车被认为处于良好状态，但奇迹般地，前刹车也处于良好状态，并且经过了一年的驾驶！所以这让我想知道是否在2015年7月，我花了300多美元购买了不必要的刹车。另外，我知道我有一个侧面标记​​和牌照灯泡，甚至没有提及。唯一提到的是我的发动机空气滤清器很脏，需要更换。我问了多少钱，被告知要25美元（含税27美元），所以我拒绝了。然后在回家的路上被O'Reilly汽车零件拦住了，并以18美元（含税）的价格购买了正宗的Motorcraft过滤器。您的部门对零售零件征收了50％的加价！ （而且我确定您的经销店所提供的过滤器远低于我在O'Reilly所支付的零售价。）就我个人而言，我不介意为实际所需的服务支付现行价格，但是在这种情况下， 2分钟的工作，您可能会考虑不要在小东西上嘲笑顾客并使他们昏昏欲睡。但是，回到真正的关注点是商店的完整性，我所提出的任何建议都将毫无保留地传达给我的朋友们。

已翻译