Safinat Nisha

的评论 Hilton Surfers Paradise

我在这里住过无数次，但最后两次没有提供客房服务。在我最近的预订之前，我仔细检查了是否包括家政服务，我...

我在这里住过无数次，但最后两次没有提供客房服务。在我最近的预订之前，我仔细检查了是否包括家政服务，我的希尔顿荣誉客会建议您包括日常家政服务。经检查后，工作人员建议酒店应要求提供客房清洁服务，而没有提及24小时通知政策，该政策在没有人看过的签到书中非常精美。当我丈夫要求时，我们被告知要把房子不包括在住所内，如果我们愿意的话，要住65美元。我回电并告知我们的文档说是这样。然后他们告诉我必须提前24小时提出要求，否则您每天要支付65美元的客房清洁费。他们每晚额外收取20美元的停车费。在一家五星级酒店中，两居室每晚的费用为$ 450，您会认为这些基本设施将包括在内。沙发上满是污渍，阳台真的很脏，温水游泳池一天真的很冷，在假期高峰期的第二天，我们正在维护之中。一个非常令人失望的住宿，永远不会再住在这里。工作人员也很粗鲁，不专业且不礼貌。

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