Tasha Nichols

的评论 Blue Bicycle Books

我通过Instagram找到了这家书店，这是由另一个著名的瑜伽士广告所推广的，该广告由The Wit...

我通过Instagram找到了这家书店，这是由另一个著名的瑜伽士广告所推广的，该广告由The Witch's Heart的作者签名。他们出售这本书的价格是合理的，我很高兴收到一本可以添加到我的藏书中的书。我在网上订购了这本书，以为我生活不正常。当我收到我的书时，盒子被装进去了，好像它坐在水里一样。到目前为止，我还没有担心，因为我认为零售商会在包装小说时采取适当的预防措施。打开包装后，他们还没有！我的书浸透了，装订开始撕裂。所以我买了这本小说，希望它可以在某种意义上完全有价值，但是这本小说完全被毁了。我给公司发了电子邮件，让他们知道我不是要退款，而是要采取更多措施，以节省未来的悲伤，并更好地包装他们的商品。几天没有回复，我决定写这篇评论，因为没有试图纠正该公司的问题。我认识到这是一家小企业，他们在与“大盒子”零售商打交道时遇到了困难。这让我伤心地看到，有自己的网上平台，更好地为客户服务没有努力。这是他们的工作，以确保他们的商品包装妥当……我们都知道，快递员只关心如何运送包裹，无论它看上去处于什么状态。已交付（尽管我们希望他们在包装时更加体贴）！包装是公司寄出的责任！将这本书放在一个塑料套中将不会产生任何额外的费用，从而确保在旅途中不会受到任何伤害。我不能说说这门生意是如何进行的，但令我感到非常失望的是，他们在网上购物时似乎缺乏基本的客户服务技能。

3/1/21
发布原始评论后，这家书店很快就与我联系，并通过给我寄新包装更好的书来纠正此问题。我确实感谢他们至少考虑了对其公司的评论，并会在可能的情况下甚至努力解决某些问题。

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