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Alan

4 几年前

我订了双人间,但确认书中没有提到双人间。当我打电话给酒店时,我被要求发送电子邮件给他们,因为他们忙于...

我订了双人间,但确认书中没有提到双人间。当我打电话给酒店时,我被要求发送电子邮件给他们,因为他们忙于与顾客打交道,我很快就会得到答复。响应从未通过,尽管有几次尝试,我还是无法联系到电话上的任何人。那天晚上我晚些时候到达的时候,我被告知房间是一对双胞胎,厕所破了,而且直到第二天早上才可以退款,因为经理必须授权退款。我不得不在路上预订另一家旅馆,所幸有一个可用的房间。

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