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Teri Holt

4 几年前

我在Booking.com上预订了顶层房间(远景/国王),该房间是希尔顿辛格岛酒店的代理商。当我到达...

我在Booking.com上预订了顶层房间(远景/国王),该房间是希尔顿辛格岛酒店的代理商。当我到达时,我被告知我订了一个没有海景的障碍房间。我付了最高的房间租金,最后得到了一个屋顶上的房间。

最重要的是,当我告诉她那不是我预订的东西时,第一任前台经理Shea就在吹牛。她对我很矮,所以我离开了以为我可以取消房间。不幸的是,我无法取消房间,所以我们可以回去办理登机手续。向我们办理入住手续的那个年轻人态度不好,很粗鲁。我们感觉不像希尔顿荣誉客会的客人。

在希尔顿酒店,我们从未受到如此恶劣的对待。我们将永远不会再呆在那里。

当我们退房时,同一个年轻人甚至会跟我说话,也不会说谢谢,在他给我收据后,他走开了,开始与花药的员工交谈。

谨防!!!这是您可能遇到的最糟糕的酒店体验!!!工作人员非常不客气和粗鲁!

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