Elmer Santos

的评论 Capitol FIAT

这实际上应该是0.5星。关于这家经销店的唯一好处是班车服务。服务部门和政策荒谬。当然，我从另一家经销...

这实际上应该是0.5星。关于这家经销店的唯一好处是班车服务。服务部门和政策荒谬。当然，我从另一家经销商那里购买了Ram，但是我的维护包来自Mopar。

我对这家经销店的问题是服务部门。我的第一个问题是对我的2019 Ram 1500进行的首次维护。我计划进行一次召回，以及第一次换油和轮胎旋转。他们安排了我，当我到达那里时，召回的零件不可用。好的。只需进行换油和旋转。我回来了，换了油，但没有旋转。维修人员说轮换仅适用于1万英里的服务，那么为什么在安排时间或将卡车交给他讨论服务时却没有告诉我呢？阴凉。

二审是再次召回，因为现在他们说他们有零件。嗯不错。但是我也请他们解决收音机的问题，因为它似乎在所有电台中都消失不见了。他们说他们可以看看，因为这是保修问题。早上8:30将卡车停在第一件事上，以进行召回（根据他们的估算为1.5小时）和无线电评估。下午4点，无需任何更新。所以我给他们打电话。他们说卡车正在工作中……。（什么？！？！）为什么我要8:30预约？我去那里等我的卡车，因为他们想把它整夜都保留下来，因为他们还没做完。我要我的卡车回来。当我在40分钟后到达那里时，服务顾问会见我，说所有的召回工作都已完成，但无线电并没有固定，他们也不知道出了什么问题。我的想法是，他们甚至可能根本没有看过收音机。令人怀疑的是他们甚至做了返工。甚至给我提供文书工作的店员也受到了可怕的服务。她对与同事闲聊更感兴趣，而不是感谢我的生意。我签署了一些文件，当我抬起头来时，她正坐在她的桌子上，与其他人聊天.....“你好... “谢谢”。

现在，这家公司根本不遵守我的维护计划。他们说，由于它是在其他经销商处购买的，因此该维护计划不适用（新政策）。 BS。我打电话给我购买该计划的其他经销商，他们说所有Ram经销商都尊重MOPAR维护包。这个地方很阴暗。不要在这里做生意。看来，这里的问题源于高层，一直到其他员工。互联网管理员可能会在此处张贴某种形式的信函，似乎他们在乎....在3-2-1 .... bwahahaha

已翻译