Caroline P

的评论 River

我和一群朋友决定在The River Company（9.20.14）订购外卖。接到订单后，接了我们...

我和一群朋友决定在The River Company（9.20.14）订购外卖。接到订单后，接了我们订单的小姐说，食物将在约20分钟内准备好拿起。 30分钟后，我和我的朋友去接菜，然后我们被指示去酒吧付款并抢走食物。在调酒师未确认的情况下坐了15分钟后，我们能够进行眼神交流以吸引他的注意力。在放下午睡小睡并索要饮料后，我们好心地对他说，我们是来这里取货的。一片空白后，我们问我们是否需要在吃完饭后喝啤酒，他回答说“这将需要一段时间。”在我们等待期间，调酒师从未检查过我们或询问我们是否需要补充饮料/另一轮饮料。从我们外卖食品出来的时间过去了50分钟，没有调酒师或管理人员的歉意。我们知道那是一场足球比赛。但是，在我们要求致电的30分钟的基础上再等待50分钟是不可接受的。我们很震惊，工作人员没有道歉，我们的账单也没有提供补偿。食物很体面，而且价格过高。我们希望员工和所有者可以使用此信息来重申客户服务的重要性，并为将来的用餐者改善就餐或“打电话”体验。非常失望。将来将不会访问或推荐给朋友/家人。

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