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在12月份通过市场转换了计划计划，但是BCBS在3个月和几次电话通话后无法正确获得我的帐户，因此我取...

在12月份通过市场转换了计划计划，但是BCBS在3个月和几次电话通话后无法正确获得我的帐户，因此我取消了计划，即使在客户服务部门表示他们会发送退款支票后，我仍在为两个月自动充款。

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