Faizan Akbani

的评论 Quest Trade

交易和投资平台的基本问题。出于未知原因，取消了多个本应保持打开状态直到执行的GTC订单。通过电子邮件...

交易和投资平台的基本问题。出于未知原因，取消了多个本应保持打开状态直到执行的GTC订单。通过电子邮件与客户服务部联系，没有回应。通过电话与客户服务部联系，找到了一个无法找到问题原因的人，但能够确认订单实际上在一周后就被取消了。我要求他调查一下并通过电子邮件与我联系，那是三个多月前的事了，我仍在等待。缺乏竞争和选择是让我成为客户的唯一原因，一旦有更好的选择出现，就应尽快跳槽。

更新：Questrade在写这篇文章以跟进此事后，与我联系了两个小时左右，由于我对快速的响应表示赞赏，因此从1颗星更新为2颗星。我与之交谈的特工对延迟表示歉意，并承诺在9/17上对该问题做出回应，并会随着进展进行更新。

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