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客户服务真糟糕！几年前，我见过彼得森医生进行GERD的诊断和治疗。我对他和他的治疗计划感到非常满意。...

客户服务真糟糕！几年前，我见过彼得森医生进行GERD的诊断和治疗。我对他和他的治疗计划感到非常满意。它仍然非常有帮助。因此，根据我之前与Petersen博士的经验，有5星。
我现在必须按照我的常规医生的建议开始接受结肠镜检查。我的医生立即给我下了医生的命令去这里。首先，我花了相当长的时间打电话要求预约。我无法轻松拨打电话并安排时间，实际上，我花了三十三分钟的午餐时间尝试安排约会，留言，最后告诉我的电话告诉我，哦，抱歉，我无法安排您的时间，直到您要与计费部门联系。我在午休时间等待了5到10分钟，然后加仑道歉，并说他们必须全部休息，否则在另一条线上，他们必须给我回电。就在我下班开车时，计费部门给我回电话，说他们之所以不能安排我的时间，是因为在2012年（现在是2018年），我没有参加演出，所以他们需要知道为什么我错过了，然后才允许他们安排我做其他事情。哇！甚至电话上的女孩也很尴尬，不得不问我这个问题。我说得好，我不得不说我不知道​​我有约会吗？但是，我现在真的不能说。因此，经过三十秒钟的交谈，她说我会让您重新安排时间。然后我又被搁置了，因为我已经很晚才恢复工作，所以不得不挂断电话。我终于有时间今天再次打电话，你猜怎么着？我打了三次电话，电话响了，响了。在第三次打电话来以为我必须输入错误的电话后，一个声音非常不高兴的女孩加仑打来电话，说你可以抱吗？我说是的，再等一会，她回来问我需要什么，我告诉她我需要安排时间。我再次等待，她回到电话中，用一种非常无情绪的单调声音说，我所有的调度程序都在电话中，您将不得不留言。我被转移了，我留下了一条消息，等待回电。同时，我决定查看评论，看看是否只有我吗？我知道我不是唯一的一个。
负责前台和安排招聘等的任何人...请做一些事情以使您的员工获得更多帮助！这是荒谬的服务，不是他们的错。他们需要更多帮助，因此您的客户会得到照顾和高兴，而不会感到沮丧！您还需要做一些常规的事情，向他们表示赞赏，并且您知道他们的工作有多么努力，他们可能还需要加薪，这只是一个猜测，因为其他人的职位有所提高，您可能需要考虑一下他们期望完成的工作量。您还需要查看策略，计划程序应有权访问有关阻止客户进行约会的原因的信息。就我而言，我希望您对她足够信任，以便能够看到我在2012年错过了约会，并让她决定是否可以安排约会。系统非常差，请尽快对其进行检查！在阅读完您的评论后，我打算寻找其他地方进行所需的测试。太可惜了，您有一些非常好的医生以及其他竭尽所能满足您客户需求的工作人员。您的系统和在患者打电话时立即提供帮助的能力非常差。有了您在实践中拥有的所有医生，您的员工就不会如此悲惨，应该让他们有时间与患者交谈，而不会感到仓促！他们需要帮助！

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