Sima Patel

的评论 Denville Nissan

租赁退货：我可以从哪里开始，最初打电话给我安排约会以退还我的租赁，销售部门的托尼告诉我不需要约会，我...

租赁退货：我可以从哪里开始，最初打电话给我安排约会以退还我的租赁，销售部门的托尼告诉我不需要约会，我可以走进去。我向他明确表示我要归还因为星期六是他们最忙的日子，所以在星期六开的车上，他告诉我早上要去第一件事。我在早上8:50之前在丹维尔的日产（Nissan），甚至还没开门。当我走过大门时，一位友好的老人问我们需要什么帮助，我告诉他我正在退还租约，并且租约检查已经完成，并且我已经完成了所有文书工作。他去找了售货员，他们把他送回给我们，以确保汽车是通过他们租来的。然后另一个人过来询问汽车是否通过他们租借，再次是，是通过丹维尔的日产汽车租借的。然后，一位名叫卡洛斯（销售经理）的野蛮人走近我们，说星期六没有租约退货。我继续向我解释说，我和托尼谈过，他说星期六还可以。卡洛斯开始变得更大声，并说：“在星期六没有租约，就这样结束了。”当他开始走开并修理衣服时，就像他刚刚与一个女人打架一样。如果他认为他那雄伟的男性声音和外表会让我（三十多岁的小女人）吓跑了，那他是错的。我站在那儿，直到有礼貌的人接近我并决定照顾我的租约。甚至他的同事都说他的态度和反应很激烈。如果这是卡洛斯（Carlos）想要对待他的女性顾客以及那些正在退租而不购买的顾客的方式，那么他就不应在那儿工作。似乎他只关心销售而不是客户服务。

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