Kristopher Edwards

的评论 ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

这可能比大多数人花时间阅读的时间要长一些，但是我觉得充分利用所有要点向那些有兴趣的人解释。到达我第一...

这可能比大多数人花时间阅读的时间要长一些，但是我觉得充分利用所有要点向那些有兴趣的人解释。到达我第一次与Tony接触的服务区时，我受到了纯正的专业精神和干练的态度的欢迎。当我提供我认为是准确的诊断信息时，Tony花了一些时间听我解释症状，甚至耐心地听了。我承认，我没有他的耐心，也不会在一个必须聆听每个认为自己知道错在哪里并认为需要与我分享的人的地方听完。仅此一点，我感激托尼在帮助我。我在所有虚线上签名，并同意为贷款人付款，他们在完成调查之前提供了贷款，并可能在维修范围内提供保修。当天晚些时候，我收到了Tony的电话，解释说他们已经找到了我的问题，他们可以在1.5小时内完成维修。 Tony向我提供了一个我实在觉得很荒谬的价格，因为仅由于先前经销商的错误才需要进行维修，因为以前的经销商未能正确完成三倍的常规维护费用。我向Tony解释说，我不应对Dodge Dealership的另一次故障负责，因为我只是根据Dodge / RAM的建议尝试维护自己的车辆。到经销商那里后，托尼不仅对整个事情有些不高兴，还试图向我解释事情，我很快就告诉他，我只想付钱就行了。托尼对只拿我的钱让我离开并不感兴趣，并继续跟随我到收银员，始终保持镇定。即使在失望的状态下，我也确实意识到他的举止和毅力，向我解释了为什么我有责任向他们付款，然后要求引起问题的经销商偿还费用。当我说我测试了他时，我的意思是我测试了他。我没有安排对话时间，但对话时间至少必须是20分钟，甚至可能更长。我是一个仍然相信尊重的人，我可以告诉你托尼赢得了我的信任。在无数次打断了托尼之后，我再也没有发现他想和我说话，而是发现即使我打断了他，他的嘴也立即闭上了，他的筋膜表情从未显示出沮丧的迹象。虽然我仍然觉得我不应该承担费用的负担，并且纠正了另一个经销商错误的经销商应该可以直接向他们开具发票，但我确实认为Tony是该经销商的重要资产，并且毫无疑问会回来的在南佛罗里达时，我所有的服务需求。

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