Dewi Kwee

的评论 Sheraton Commander Hotel

这家酒店的服务非常糟糕的经验。我们早上6:00来了，问我们是否可以按照电子邮件的要求提早入住。我们被...

这家酒店的服务非常糟糕的经验。我们早上6:00来了，问我们是否可以按照电子邮件的要求提早入住。我们被要求等到他们给我们打电话。因此，我们在酒店附近的咖啡厅吃早餐，甚至在哈佛大学附近散步直到11:00左右。由于我们没有接到电话，我们最终回去了前台的工作人员，询问我们的房间是否准备好了。她说我们可以在13:00办理入住。由于仅剩2个小时，我们认为最好在剑桥地区等一下，而不要去波士顿市中心。我们还希望我们可以在去任何地方之前先做好准备。无论如何，我们在13:30回来了，那位女士和经理（声称没有名片）说，住在房间的客人要求延迟退房，他们给了他们所请求的时间，这是一个错误。直到下午17:00。因此，直到那时我们都无法拥有我们的房间。我们是白金会员，令人失望的是他们会如此不尊重我们的时代。我只能想象他们会对待非会员客人有多糟糕。最后，我们只是不想与工作人员或所谓的经理争论，他们甚至没有给我们任何解决方案，我们只是决定前往波士顿，直到晚上8点。我们只住了一晚，我们将确保我们永远不会再回到这家酒店。没有专业人士在这家酒店工作，而我们在波士顿度过的一日假期中，已经迷失了半天，只是在酒店周围转了一圈。
感谢此谢拉顿的工作人员和经理，以您的方式对待我们。我希望其他客人不会发生这种情况。

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