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Robert Wentworth
的评论 Cabelas Corp.

4 几年前

自从您与Bass Pro合并以来,我开始讨厌您的商店。

自从您与Bass Pro合并以来,我开始讨厌您的商店。

我订购了一支枪,打电话来确保我的购买是在商店里。

2.我开车2小时20分钟排队等候30分钟,让一位员工告诉我他们没有。

3.正如我向托尼小声抱怨(这是一个真正的个性的宝石)时,他开始告诉我我错了,如果我再用成人的话他就不会听我的。 (尽管,他说的比我的礼貌描述更为粗鲁和狡猾。)然后,Tony粗鲁地向我扔了我的纸号,并说我不在乎,取消您的订单。

4.事实证明他们确实拥有我想要的枪支,相同的品牌和型号,但不会卖给我那把。

5.总经理告诉我,我的购买与ISN编号相关,因此,我需要等待那把枪送到他们的商店。

6.我解释说我是从特拉弗斯城开车来的,有人告诉我产品在那里,而且他或商店中的任何人都无法交换我没拥有的枪支并卖给我他们有。

7.托尼(Tony)是A级头等糟糕的客户服务和Cabela的代表。

8.通用汽车似乎是个冰人,但我相信他只是不想对付它。
9.我离开商店时没有我的产品,讨厌这个位置,想知道托尼是怎么被雇用的。

10.自从BassPro Cabela合并以来,Cabela的客户服务,客户服务水平就下降了,这也就不足为奇了,我的商店体验也就此下降。这是做什么的?好吧,我花了一天的时间去了另一家商店,在那里我买了那把枪,价值3500美元的装备和另一把枪。

我最大的问题

我是总经理,我将找出发生的情况。

这对您的客户有什么帮助?
它帮助他在其他地方购物。

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注释:

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