Kristen Wright

的评论 Dick Hannah Honda

致迪克·汉娜·本田的管理层，

致迪克·汉娜·本田的管理层，
我想花一点时间与您分享我在经销商中的经验。我们一直在寻找新的车辆已有一段时间了，是时候实际驾驶正在行驶的车辆了。我们考虑了几个不同的制造商，包括本田，丰田和现代。

在您检查Accord和Civic的过程中，一位穿着整齐的男士向我们介绍了自己，他将自己介绍为Richard Horne。我们与他并肩作战，他说我们今天不打算购买车辆，理查德向我们保证他不会在那里出售我们，但是作为本田汽车的专家，他愿意帮助回答问题，使我们步入正轨。几种工具来帮助我们做出有根据的购买决定。从一开始，Richard就被证明是资产，并且确实受过本田车主的好处以及Accord和Civic的所有功能的教育。很快我们发现自己在思域和雅阁的背后，获得了该车配备的所有令人惊叹的本田技术的有用信息，我不得不说本田传感技术令人印象深刻，而我们会忽略大多数功能没有我们的新助手。

理查德（Richard）接受了我们原本希望会很痛苦的经历，并实际上使之变得愉快。他问了一些问题，即我们一直在寻找的选择是什么，以及车辆在行驶中需要说些什么。他鼓励我们使用试驾车真正感受一下汽车，而不是因为他和我们一起在汽车上而后退。理查德还被证明具有惊人的幽默感，当我们扔掉墙壁上的问题时，他没有跳动，例如，行李箱中可以容纳多少个身体，或者思域与他不是闷闷不乐的推销员的兰博相比如何？轻松地就购买新车等严重问题进行轻松的交谈。

他不仅真正地听了我们告诉他的话，而且在我们不知道的情况下，他安排将一辆丰田汽车交付给您，因此我们不必再去另一家经销商。对我来说，这充分说明了他渴望真正提供帮助的愿望，即使这意味着他没有出售本田汽车。

没有光鲜的销售头，没有试图操纵策略或进行购买的压力，只是令人惊叹且可容纳的客户服务。

在接下来的30天里，Richard超越了自己，迅速回答了我的问题，并提供了他的建议，但从没有过分急躁，或者我对那些花了很多时间却仍然没有出售的人的期望。

我们最终购买了2017年的Civic Touring，所有的价格都通过电话和电子邮件进行了协商，因此，当车辆运抵该地段时，我们要做的就是签署文书工作！不幸的是，在回家的路上我们遇到了问题，需要退还车辆，理查德安排了车辆的取货，对此情况深表歉意，这让我们感到沮丧，因为这损害了我们原本完美的体验。他亲自处理了所有问题，并于次日清晨将车辆归还给我们，因为问题是一个简单的软件更新，完全不由任何人掌握。

对于Richard担任我们的推销员，我真的说得不够。他很有耐心，对自己无法控制的事情负责，尊重，诚实，并且正直地表现出与他显然热衷于交付的客户服务一样明亮的诚信。我强烈建议所有想要购买车辆的人推荐迪克·汉娜·本田，尤其是理查德·霍恩。他赢得了我的信任，我不认为这是不应该引起注意或奖励的事情，这个人对您的公司而言是真正的财富，因为他，您拥有一个永远的客户！

谢谢
克里斯汀·赖特

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