Liza Nash

的评论 Castle Rock Entertainment

大约3周前，我在午餐时间点了意大利面。这道菜配有鸡肉，培根，西红柿和切碎的洋葱。我不要求培根。我最终...

大约3周前，我在午餐时间点了意大利面。这道菜配有鸡肉，培根，西红柿和切碎的洋葱。我不要求培根。我最终支付了20美元（根据他们的菜单，我应该只需要支付15美元），而且我只得到了意大利面，在我开车回去工作后，我注意到了。即使我要过“没有培根”，也没有鸡肉。当我打电话通知他们发生了什么事时，他们说他们退还了我全部20美元，因为他们确实弄乱了订单。三个星期后，没有退款。不幸的是，因为他们的员工应该知道何时收取“午餐时间”价格以及何时收取“晚餐”价格。必须为同一道菜支付2种不同的价格（取决于您订购的时间），这也非常疯狂。如果它在11-4pm之间可以是15美元，我确定在4-10pm之间可以是15美元。老实说，我打电话时甚至都没有要求全额退款，但是当那位女士提供全额退款时，我说：“哇，那真是很棒的客户服务。”由于订单确实搞砸了，本来会很好，但是，我想不是。

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