Lauren L

的评论 Mercedes Benz of Brooklyn

不要来这个经销商寻求服务。

不要来这个经销商寻求服务。

作为一个年轻女孩，我要抱怨他们的技工和服务人员对他们撒谎。由于他们的误导，不诚实和天价过高的价格，本周我不得不独自安排两次拖车服务。

我们的制造商需要在梅赛德斯·奔驰代理商处进行年度维护检查。这是一次完整的汽车检查，并非由于特定问题引起，而是一种确保所有功能均正常运行和改进的方式。那么这家经销店向我收取了1200美元，然后我们的车在1个月内无法启动！我把它带回经销商，五个小时后，他们进行了诊断，说那只是电池，想向我收费500美元。然后我拒绝了，因为即使是汽车新手，我也知道电池不是问题。然后，AAA电池支持对我有所帮助，并说我的电池完全没问题。这意味着经销商向我骗了电池是问题所在，将给我过度充电，也没有解决问题。不用说，我的车第二天就没有再次启动。我不得不再次把它拖到另一个机械师那里。我不敢相信我必须拖两次车，并且由于他们的无能而同样被困。我是一个年轻女孩，只是觉得他们正在利用这种优势，向独立商店收取的费用超过了75％，并且没有解决问题，因此使我处于非常困难甚至潜在的危险境地。

不得不拖着我的车，重新安置和维修的时间不便，这是不可接受的。我还要提及的是，我两次在这家经销店维修汽车时，不得不整天等待-在候诊室至少等待5个小时。

此外，无法到达专门为您的汽车工作的服务代表。如果您需要直接与他们联系以谈论问题，接待员总是会说他们不在他们的办公桌旁，并会给您回电话，而他们不会。我为经理尝试了相同的技术，并且也收到了相同的答复-这必须表示这是一种策略，因为他们在检查过程中任何时候都不会向您提供电话号码。

另外，令我感到困扰的一件事是，当我站在接待员附近时，我听到她正在和一位客户谈话，希望顾客将电池装回她的钥匙上。她告诉她，他们要关门了，直到周末之后她才能拿到电池。然后，在挂断电话后，她开始大笑，并说您要做的就是去百货商店买电池。

我不建议将此作为服务中心。请看别处-这是一群不诚实的人。这也是我第一次写评论-我非常热衷于警告其他人。

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