Pippy Longstocking

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嗨，我几天前预订了一次旅行，今天通过邮件收到一封确认信，信中写着我的名字，而不是我的姓氏。 O_O由...

嗨，我几天前预订了一次旅行，今天通过邮件收到一封确认信，信中写着我的名字，而不是我的姓氏。 O_O由于这次旅行属于TUI，所以我给了他们一个电话，但他们要求直接与Hypermarket联系，并要求他们在通过他们购买商品时帮助我改正。我因改正两个名字而被罚款50英镑。预订中两位乘客的姓名实际上拼写正确，但似乎确实是易位的，我的名字叫我的姓氏，我的名字叫我的名字。我付了50英镑来重新调换名字。我确实要求酌处权，以为我是否确实花了运营商的宝贵时间来获取我的卡详细信息，我可以为我的错误支付费用，但也许只需支付一笔管理费，但我必须为两位乘客都支付2笔管理费觉得卑鄙或不合理。是的，我的确为自己的错误负责。但是我确实发现50英镑太多了，对同一笔预订的详细信息要多收25英镑。我也了解运营商遵循了公司的程序，但是可以改进公司的程序。同时，我不再打算使用大型超市或TUI，因为客户服务实际上应该是业务模型的一部分，而客户服务应帮助免费解决问题。关于此事件，还有另一种想法，通过使用互联网客户，他们可以代表公司上网和在网上购买东西，从而使公司的运营成本降低。如果您的职员犯了一个错误，您将不会向该人收取50英镑的费用，对吗？

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