Sienna papaleo

的评论 Plaza Ford Inc

这是一篇很长的文章，所以请在这里与我联系。

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我计划在2020年7月6日星期一进行约会，当我到达时，我受到了很好的照顾。我的车是2014年的福特福克斯（Ford Focus），离合器离合器打滑了。由于收到的延长保修函，我将其修复，因为我的车存在问题，所以他们应该这样做。我在上午9:30左右放下车，然后在3:45左右接到电话，电话上的女士告诉我他们无法修理，因为离合器颤抖的强度还不足以需要更换，因此我可以取下6:30之前开车。

我到达是为了取回我的车辆，但是在这样做之前，我要求与经理交谈，以便我能全面了解为什么他们不打算修理我的车辆，即使保修明确指出我在车辆上是否发抖。他们要更换离合器。保罗·勒罗伊（Paul Leroy）来了，像我小时候就开始和我说话。其次，给我毫无根据的信息，说明他们为什么不解决它。他们告诉我，我的离合器颤抖器必须测量250以上才能被授权修复。我问看看我的是什么，没有纸上或任何记录的地方，他们可以告诉我真实的数字。一位顾问去问一个技术员，那是唯一可以告诉任何人的人，因为任何地方都没有记录它的确切数字。咨询的顾问回来了，告诉我这只是需要的250个中的80个。请注意，我要求查看该政策，指出必须有250项政策才能让他们替换或得到授权才能替换它，他无法为我提供说明这是真实政策的文档。我问他们如何测试它，他说他们通常至少行驶4或5英里，并从跟踪它的计算机上获取数据，然后插入并发送给福特汽车公司作为记录。

看一下发票，我到达时的里程数是84,570，当给我一个客户服务电话后告诉我他们无能为力时，我开车去了我的车，我的汽车里程为84.571。他们开车行驶了1英里以测试离合器颤抖。

我独自一人继续计划于7月7日在White Marsh的Al Packers Ford再次约会。我一直开车到那里，这对我来说大约是30分钟的车程，然后到达那儿，我驶入服务中心，把车停在停车场，检查引擎灯亮，告诉我我的变速器故障，我需要寻求现在服务。

因此，福特福特告诉我的是，我的离合器抖动不远了250英里，但是又增加了15英里，突然之间一切都糟透了，使我的检查引擎灯亮了，并给了我变速器故障警告。那绝对是80的怪异主张，甚至一天之后，从还不算糟糕到现在我都必须为此寻求服务。

我对自己的治疗方式感到非常厌恶。他们对我缺乏专业精神的方式。我再也不会因为任何服务或经销需求而回到福特广场。我会告诉我的家人和朋友一样。保罗是个经理的玩笑，他可能不太在乎人车的安全性。在被告知离合颤抖之后，我仅行驶了15英里远，而我又到达另一家经销商，而我的检查引擎却开了，这是荒谬的。如果技术人员不想做这项工作，那就告诉我，这样我就可以把车挪到别处去照顾了。我完全不需要处理这种古怪的行为和待遇。服务中心和垃圾客户服务真是一场噩梦。

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