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Melanie Bieryta

4 几年前

我去了丰田,换上了新的门把手并换了油。有人告诉我,最多只需要一个半小时,而如果要花更长的时间,员工就...

我去了丰田,换上了新的门把手并换了油。有人告诉我,最多只需要一个半小时,而如果要花更长的时间,员工就会告诉我。我坐了三个小时(一点也不夸张),没有人给我更新。当我终于找到一名雇员问他汽车的状态时,他告诉我他不能帮我,所以我问他是否可以带我去可以帮助我的人。震惊的员工最终还是帮了我忙,整个过程花了这么长时间,而且没人给我更新。方便地,当我说话并询问我的车的状态时,它终于完成了。一位带我到结帐柜台的员工从未为我带来的不便表示歉意。但是他的确说我坐一个小时以上没有更新不是我的规矩。我被告知有人会向我提供更新,这让我感到非常生气,从来没有人愿意等待这么长时间。

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