Nicole Sheppard
我写信的目的是解决2/9在您的万豪大开曼海滩度假酒店物业发生的致命交通事故。
我写信的目的是解决2/9在您的万豪大开曼海滩度假酒店物业发生的致命交通事故。
那天下午，我的丈夫和8岁的儿子坐在沙滩的边缘，等待他们与万豪签约的Red Sail公司（在度假酒店的物业）安排喷气滑雪。由于无法归还摩托艇而使我不安，我的丈夫注意到一个空的摩托艇漂浮在海洋中间。机器坐了一段时间，其中一名工人才离开。当时他们出去了，从水中找回了一个反应迟钝的女人，她的头部浮肿，脸朝下浮在水里，显然快要死了。从那里我的丈夫和其他三位客人被留下来照顾那个女人。进行心肺复苏术，胸部按压，试图找到除颤器并检查其脉搏。这持续了15至20分钟，而Red Sail和Marriott的工作人员对此表示关注，但无法介入并提供帮助。 15至20分钟后，一名保安人员过来接管了CPR，而客人继续执行其他程序。这种情况一直持续到救护车来临时，她被送往医院并宣布死亡。我知道事故在发生，但以下是我对事故前后发生的事件的担忧：
1-所有这些事件都发生在万豪度假酒店，没有人可以协助。这是一个度假村，每天有成百上千的客人（游泳池/海洋）取水，我想会有更多受过良好训练的人来协助这种情况。我的丈夫只是一个好公民，但不是受过训练的医疗专业人员，而且由于他负责他人的生活而处于一种状况。出国旅行时住在万豪（不出名的度假胜地）的吸引力的一部分，是该公司遵守了公认的全球标准。如果某些工作人员受过更好的紧急事件处理培训，那么对于这个女人来说，还有很多事情要做。
2-之后，没人愿意向我的丈夫或其他救援人员学习更多。虽然有几位客人来了并感谢他在整个住宿期间所做的努力，但似乎还有其他人愿意从他或其他人那里得到一系列活动。看着我丈夫度过了大部分因假期而受到创伤的假期后（他继续如此），我去了经理斯蒂芬妮卡斯特罗，并将这些事件转告给了她。老实说，我不确定她是否理解我的担忧，因为她一直试图将赛事重新放到摩托艇公司的“红色帆”圈上。谈话以她告诉我她将其带到团队并进行跟进结束。那天晚上，我收到一封信，感谢我提供的信息，仅此而已。
我想承认，除此以外，这个度假胜地非常棒，友善的人们和设施齐全的住宿。我什至很难说些不好的话，但是我认为重要的是要做一些进一步的安全努力。此外，作为“金卡贵宾”会员，我从来没有要求过特殊的住宿，而是让酒店积极主动地为我提供折旧电梯的积分，诸如此类。在看到这是一件大事之后，我丈夫扮演的角色及其对假期/生活的影响，我的口中真的很不好受，酒店没有做出任何手势（大小）来承认这一点。
当我写信给总部时，我再次被带回了斯蒂芬妮，在那里我收到了我所接受的反感。确实，没有任何人希望了解这个致命事件以及度假村如何在挽救生命方面发挥更大作用。我确定他们会写回一些BS的回复，但这肯定令人失望。
注释: