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Nick Ferencz

3 几年前

在11月底,我帮助儿子购买了新的Altima。因为推销员Tom Mazzeo没有与信贷员沟通,我打算...

在11月底,我帮助儿子购买了新的Altima。因为推销员Tom Mazzeo没有与信贷员沟通,我打算在邮件中寄出7000美元的支票,所以信贷员当天晚上也让我的儿子给了7000美元的支票。第二天早上,当我打电话给Mazzeo时,他向我保证我的儿子的支票不会兑现。两天后,我儿子告诉我他的支票已经处理了。

为了使我将7000美元的支票退还给我或对发生的事情进行了解释,我进行了交谈。经理Mike Weeden,总经理Halim Assao和所有者Martin Damato。每个人都答应回过头来解释发生的事情,他们中的任何一个都不想打扰我。猜猜他们以为$ 7,000没什么大不了的。由于他们的关系,我儿子已经产生了银行手续费,我必须支付停止付款的费用。

显然,当以这种方式进行三级管理时,该经销店可能不太在乎客户服务。难怪人们讨厌买车的经历。口头服务给客户服务与良好的客户服务不一样。这一切都是在2个月前发生的,因此可以肯定地说,我不会听到Pine Belt Nissan的消息。你太无耻了。尼克·费伦茨(Nick Ferencz)

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