Richard Rosas

的评论 BMW of San Antonio

几年前，当我们购买了一家经过认证的二手宝马时，我和我的妻子都接受了红地毯治疗。不幸的是，该车辆存在一...

几年前，当我们购买了一家经过认证的二手宝马时，我和我的妻子都接受了红地毯治疗。不幸的是，该车辆存在一些制造缺陷，我们觉得服务部门没有花时间以公平的方式正确解决这些问题。这种处理使我们放弃了圣安东尼奥的宝马，直到昨天该车出现动力传动系统故障为止，无奈之下，我们走进了宝马汽车服务站。我不能足够强调服务顾问Robert Gomez和他的服务经理Lou Gatti对我们的待遇。罗伯特·戈麦斯（Robert Gomez）展示了典范的沟通技巧，不仅可以帮助我们全天了解情况，还可以帮助我们了解诊断过程。实际上，罗伯特·戈麦斯（Robert Gomez）恢复了我们对BMWSA的信念，我们现在可以期待在今年晚些时候建立自己的宝马，因为知道优质的服务不会止于汽车的销售。我们认为服务顾问应该为将来的销售获得佣金，因为他负责恢复完整性。我们的服务部门肯定会带来积极的变化。谢谢罗伯特和娄。

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