John Byrne

的评论 Ferguson Superstore

可悲的是，你简直不敢相信他们说的话。大约3个月前，我收到一封关于安全气囊召回的信，我需要带回Outb...

可悲的是，你简直不敢相信他们说的话。大约3个月前，我收到一封关于安全气囊召回的信，我需要带回Outback换一个新的安全气囊。尽管声称威胁可能致命，但最早的约会时间是2 1/2个月。因此，我在2.5个月前安排了这次约会，并答应在他们需要我的车的那天给我借车。我在约会时就牢记了承诺的借贷工具。七个电子邮件和短信提醒了我的约会，所以我知道我没有突然出现。但是他们没有可用的借车。他们责怪他们的顾客，说他们借出的汽车还没有归还，还有许多已经过期了几天。指责客户是因为您没有承诺的设备？嗯我今天在全市安排了约会。我很早就在弗格森（Ferguson）出现了，所以我可以买我的借车，并预约早上9点。由于弗格森（Ferguson）糟糕的管理和计划，这不会发生。在被告知安全气囊换出将花费3.5个小时之后，经理告诉我他会把我的事情做好，然后让我回到路上“在35-40分钟内，到达顶部”。他说了三遍确切的话。 “ 35 -40分钟，顶”。因此，我重新安排了上午9点的约会，并且没有更改上午10点的约会。 las，我回到车上已经一个多小时了，所以我早上10点钟就迟到了，这让我看起来很不专业。因为他们在一小时内完成了3.5小时的维修工作，并让我签署了一份放行单，所以我肯定希望他们能够正确进行维修。在7次提醒我不要忘记我的约会之后，他们忘记为我租借一辆汽车。然后，他们指责客户缺乏计划和资源管理。然后，他们匆忙完成了一项危及生命的关键维修工作，但仍然错过了他们设定的时间表。可悲的是，弗格森的人们简直无法信任。他们将我们的失败归咎于我们的客户。可耻。

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