Geoff Popadiuk

的评论 chapung sebali resort & spa

预定了这个可以免费取消的地方。我预订后，他们就从我的卡中扣款（我没问题），但随后决定在我预定开始前 ...

预定了这个可以免费取消的地方。我预订后，他们就从我的卡中扣款（我没问题），但随后决定在我预定开始前 23 天取消。我不得不在那之后 8 天写信询问我的退款，他们说他们将在下周处理。对于一个据称是 5 星级的地方来说非常令人失望。我很确定这是一个不错的住宿地点，但是如果您确定会留在那儿，请提前预订。他们的免费取消索赔确实意味着您将在一个月后获得退款。

更新：感谢乔治先生的回复。不幸的是，您的信息与我的记录不符。我在 11 月 25 日回复了您关于想要退款的邮件，然后在 12 月 1 日再次回复。如果您愿意，很高兴向您展示这些电子邮件。我期待着希望将来能和你们在一起，因为你们的地方看起来很棒，但从我的记录来看，从提出请求到得到确认，延迟了一个多星期。希望你在这艰难的时刻一切都好。

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