Christopher Lynch

的评论 Herb Chambers Honda

我最近为2018年的本田CRV Touring换了一辆车。我的查询是通过在线进行的，在线销售代表Ja...

我最近为2018年的本田CRV Touring换了一辆车。我的查询是通过在线进行的，在线销售代表Jay迅速且关注我的兴趣。他为我安排了一段时间，让我进来看看并驾驶汽车，并得到我的评价。我被介绍给萨姆，他很有风度，能够让我了解有关汽车和经销的知识，而我却在等待销售代表的协助。我的销售代表Keith Banks非常有知识，乐于助人。他花了必要的时间来了解我的需求，并尊重我的时间。在那工作的很多人都给了我很多水或冰淇淋。该经销商非常有客户意识的员工。在整个过程中没有压力。在新车的预期价格讨价还价和我的交易之后，我们达成了公平交易。不到一周后，我拿起了汽车，对交接过程和基思（Keith）和萨姆（Sam）陪伴的时间以及一位经理杰斯（Jose）的来访感到满意。总而言之，我想说这是一次非常好的经历，我对所有参与者的互动感到满意。我们都可以改善，我建议要改进的一个方面是在整个过程中设定和维护客户的期望。向我保证会提供特定的内部和内部颜色，但是当我拿起车辆时，它具有不同的内部颜色。不是世界的尽头，因为这是我可以接受的另一种颜色，但是我的建议是确保客户在上车之前设定正确的期望值并考虑令人愉悦的接送体验。这是我在此经销店购买的第二辆汽车，发生了这种事情。同样，这不是世界末日，而是经销商明显的需要改进的地方。我会再次从波士顿的赫伯·钱伯斯·本田公司那里购买，很大一部分是我在这次交易中与之打交道的人。我对自己的购买和购买经验感到非常满意。

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