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Tanya Tursunova

4 几年前

彻底的失望!

彻底的失望!

不幸的是,对我和我的家人来说,这家酒店总是会带来糟糕的服务。前段时间,我们在这家酒店订购了3张生日礼物卡作为信息。因此,我们提前1周来到酒店,并购买了三张礼品卡,其中包括按摩和水疗服务。接待员弗雷德里克·加布里埃尔(Frederik Gabriel)说,一切都已安排好,在特定的日期和时间预定了3名按摩师。但是一个星期后,当快乐的礼品卡持有者来这里享受按摩和在SPA一天时,接待员说他们不是按摩师。显然,没有人预订任何东西。因此,事实证明我们定购了按摩服务并付款,但工作人员没有下令做按摩的人...因此,生日那天的人们不得不一无所有。
最可悲的是,员工们甚至没有以一小部分的夸奖来试图改善这种状况。

服务很差。

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