Katrina Wing Sze Law

的评论 Bondi Icebergs

绝对糟糕的经历。海鲜拼盘不错，但是牛排煮得太熟了，为此我们提供了反馈。第一位服务员很有礼貌，并愿意为...

绝对糟糕的经历。海鲜拼盘不错，但是牛排煮得太熟了，为此我们提供了反馈。第一位服务员很有礼貌，并愿意为我们做饭。几分钟后，一位经理来了，他拒绝接受我们对牛排煮得过头的反馈，并说如果需要的话，我们可以退款。再过不到一分钟，第三个人来了，拒绝退款。他很粗鲁，很进取，说他们只能退一半，因为我们已经吃了一些。令人困惑，足以从3个不同的人那里得到3个不同的响应。我们正在提供与客户一样的反馈。我们没想到会退款，只是想要一块煮熟的牛排。餐厅如何处理反馈意见是完全不能接受的。不敬的员工破坏了我们的一天和最糟糕的就餐体验

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