D. A.

的评论 Mandarin Oriental Las Vegas

5 *酒店，没有5 *服务

5 *酒店，没有5 *服务

不错的酒店，有很棒的大房间，衣柜，浴缸，淋浴。非常漂亮的游泳池。但是工作人员不知道如何解决五星级酒店的问题。我们住在7月15日1028室（7月14日至16日），我们的保险箱已经坏了，我们不能拿走我们的钱。我丈夫在下午2点左右打电话到前台，然后我们在一个房间里呆了2个小时，因为有人告诉我们有人要打开破损的保险箱。 2.5小时后，我的丈夫再次访问了前台，似乎我们的要求被忘记了……在30分钟内最终确定了保险箱。但这有点奇怪，为什么我们应该在房间里呆2.5个小时，然后等待会解决酒店保险箱问题的人呢？……经过一个修理了它的家伙告诉我们，理论上这个问题可以解决，如果我们担心它，我们可以在前台使用保险箱。认真吗？我应该经常乘电梯来拿/放我的贵重物品吗？ 5星级酒店服务吗？当然不。 Sky Bar也让我非常失望。我们选择了Astoria，因为我们想在我们2个晚上中的1个晚上享受鸡尾酒，并欣赏夜城的景色。他们于7月14日关闭了私人聚会，也于7月15日关闭了私人聚会，但直到晚上9点。在我们房间经理的来信中指出-Sky Bar自晚上10点开始对所有客人开放。因此，我们于晚上10:30到达那里，但是聚会仍在进行，前台的人无法对我们说什么。这不是很好的举止-承诺/告知某些事情，不要守口如瓶。不是五星级酒店。如果我要在前台，至少我会为一个房间提供2杯免费和/或免费早餐的鸡尾酒。但是，只有知道5 *服务的人才能使用这些功能。不会推荐这个地方。

已翻译