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Ms LeSuer

3 几年前

这家酒店根本没有良好的客户服务技能。他们以错误的方式训练新人。前台经理乔伊(Joey)非常专业,主管...

这家酒店根本没有良好的客户服务技能。他们以错误的方式训练新人。前台经理乔伊(Joey)非常专业,主管坦妮(Tanya)也是如此。我打电话给酒店的公司,并收到乔伊的回信。我一定会在本周再打回去,由于需要解决此问题,因此我将派遣全体管理人员。我们在住宿期间断电了,我们没有得到任何补偿,我们还预订了一间卧室的套房,并给了一个完全不适合我家人的单间套房,因为他们要求保留更大的房间,因为我预订了一个更大的房间,乔伊告诉我,他们没有足够的工作人员来打扫我已经在的房间,他提供了一张滚下的床,由于火灾的隐患,这在工作室中是不允许的,但是为了给我们带来不便,他宁愿冒险。在我姑姑办理入住手续并获得免费升级之后,剩下的时间我们仍然在工作室里。

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