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Dave Crane
我从他们那里购买了新的凯雷德（Escalade），该过程正常进行。在接下来的18个月中，我与服务部门...
我从他们那里购买了新的凯雷德（Escalade），该过程正常进行。在接下来的18个月中，我与服务部门和总经理进行了无数次互动，但都没有成功。诚然，我打给我的大多数时间让我很沮丧，但是我敢打赌你会被他们卖给你的卡车困在离家太远的地方。哦
同样的问题是汽车没有驶出公园，使我不得不离开家，在行驶10,000英里之前发生了3次。
它死的最后一次是在我姨妈葬礼之后的坟墓旁。凯迪拉克的路边援助真是太糟糕了，所以我打电话给我的经销商穆尔·凯迪拉克，让事情进展顺利。他们为我提供了一辆价值90,000美元以上的车辆，但我没有任何追索权（合法），我的家人不敢再坐这辆车了。
输入Frankell Cadillac。他们的服务经理不仅丢下了所有东西，来到墓地，而且他们还给了我很多柠檬交易的机会。弗兰克尔（Frankell）在新的凯雷德（Escalade）上不到2小时的时间把我带离了那里。
总经理喜欢挂断电话以“引起您的注意”。这是直接报价，因为我记录了所有电话。
服务经理声称没有办法做Frankell家伙所做的事情。
我不怪他们柠檬，但我怪他们音调充耳不听，笨拙但不支持他们的产品销售。
经销商回复后进行编辑：我通常不会写负面评论。尽管他们的回答大部分都是正确的，但我支持我的评论。他们只是指出了我所说的最糟糕的一件事，当时我被困在崩溃的凯雷德大街上姨妈的葬礼上，他们把我卖了。摩尔凯迪拉克（Moore Cadillac）有权征求他们的意见，但出于同样的原因，在此之前三个月的*第二*故障之后，我给了他们很多机会站在他们的车辆后面。他们没有。
如果您认为“富裕人群”仅限于购买者，请再考虑一遍。我*是*一个负担得起最高级别凯雷德（Escalade）的人。他们是*凯迪拉克经销商*。令我震惊的是，我还期望我所谓的顶级车辆能够提供顶级服务。如果您向他们投掷大型硬币，您是否会期望相同？
摩尔凯迪拉克（Moore Cadillac），尤其是大卫·塞恩斯（David Saenz）挂了我，然后让我失望……当我最需要它们时。不要以为他们也不会对你做同样的事情。我*仍然*不要怪柠檬，但尽管如此，他们还是没有辜负期望并把事情弄对了。他们有我的电话号码，知道我是谁。一个月后，他们没有再跟进。如果他们决定加强比赛，我将再次编辑。
注释: