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Avery Edwards

3 几年前

我选择了The Painting Company来为我们要搬入的房屋以及前门和百叶窗进行内部粉刷。在...

我选择了The Painting Company来为我们要搬入的房屋以及前门和百叶窗进行内部粉刷。在此过程的开始,我非常有信心这项工作将正确完成。

接待员(维多利亚?)非常出色,并帮助我们将估计的约会安排压缩到了非常紧迫的时间范围内。我们在屋子里遇到了杰森(Jason),以获得估算,他很专业并且很容易与他人合作。他很快就给我们报价,我们付了定金,并用我们的颜色选择填写了岗前检查表。我们以为一切都准备好了。

该工作原定于周五中午开始,并于周日结束时完成。我们要让整个房子都涂成相同的颜色,所以这本来应该是一件简单的事情。我们的工作人员进行了拖延,直到周六才能够开始-很好。因此,项目经理TJ在屋子里与我们会面,步行到该物业,并确保我们具有游戏玩法和正确的油漆颜色等。然后,我们被告知他们将需要到星期二。因此,我们不得不重新安排他们周围的地板安装。

他们进去画画,我们去看看周二晚上的情况。他们完全跳过了整个房间,到处都找不到油漆。在花岗岩台面上,地板,设备,装饰上的油漆滴,甚至是天花板上的斑点(他们没有油漆)。太可怕了修剪工作也充其量是低于标准的,他们没有移除百叶窗(就像我确信会发生的那样),而是只是在房子上给它们上了油漆,所以我们的蓝色房子上现在有黑色油漆了……他们也没有取下一个插座盖并在其周围涂上油漆-可怜的是,我可能会补充。

我给TJ打了电话,他说他第二天将派遣人员解决问题。他们回来了,给他们错过的房间涂了油漆,并试图纠正他们的一些错误。它的状态比以前好得多,但我仍然不会将其称为专业质量的工作。我也从来没有办理入住手续,也没有再从TJ打电话来确保一切都妥善处理。

第二天,我用剩下的油漆在我们没有油漆过的壁橱上油漆,然后在墙上轻扫一下,我想:“为什么看起来是灰色的?那根本不是我想要的。看起来像吗?到处都是吗?”然后,我检查了油漆标签,发现不仅我的整个房子的油漆的光泽度是错误的,而且是完全错误的颜色。

周一我给办公室打电话,办公室协调员阿什莉(Ashley)给我一种态度,并提出了与经理交谈以解决问题的意见。然后我接到TJ的电话,询问他们是否可以让工作人员“对细节多一点关注”,回到我家第3次重新粉刷。没有人想到在第一轮问题之后他们应该这样做吗?

在最终与运营经理交谈之后,问我是否“只是想要折扣或其他优惠”……他们终于把事情摆平了。

因此,尽管这对我的家庭来说是一次彻底的洗礼,但我希望没有其他人必须处理我的混乱情况。你被警告了!

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