Tony Weddle

的评论 TNT Express New Zealand

我不是客户，而是包裹被错误地运送到的人。我立即致电TNT客户服务（在新西兰），并通知他们该错误。当天...

我不是客户，而是包裹被错误地运送到的人。我立即致电TNT客户服务（在新西兰），并通知他们该错误。当天或第二天都没有收拾包裹，所以第二天我打电话给他们，他们向我保证当天会收拾包裹。第二天不是，现在仍然坐在我家门口。此外，即使我在误送时立即打电话给他们，包裹的状态仍显示为已交付，并且已经签收，即使没有人签收，包裹也只是被前门，门扔掉了。铃响，司机开走了。因此，面包车司机对签名撒谎，没有检查地址。现在，他们的客户服务也陷入了混乱，因为他们没有更新状态，也没有在四天内纠正错误。即使状态显示为已交付，原始收件人仍在等待，并且我的前门包裹不明。完全不可接受的客户服务，值得零星。

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