Nasir Uddin

的评论 Hilton Molino Stucky Venice

从我进入的那一刻起，有一位客户抱怨房间和房间服务的质量，特别是工作人员如何处理他的抱怨，他说没有采取...

从我进入的那一刻起，有一位客户抱怨房间和房间服务的质量，特别是工作人员如何处理他的抱怨，他说没有采取任何行动来补偿他的客户服务。我已经忽略了这一点，因为我在欧洲和英国各地的许多希尔顿酒店住过，我喜欢希尔顿，而且我在旅行的大部分时间都去过希尔顿，但是我遗憾地说这也是我去过的最差的一次。工作人员很慢，没有障碍，他们正在四处聊天，我们等了20分钟才能办理登机手续。3人正在处理一项投诉。房间还可以，不如其他任何房间都好。我点了Fusilini意大利面，它变硬了，几乎没有煮熟。真可惜，我很失望，因为这是我抵达威尼斯以来的第一顿饭，请不要订购客房服务食物，价格昂贵，足够公平，但是似乎一个新手完全是我的意大利面，非常失望，我再次打电话给客房服务人员以表达这种担忧，直属经理给了我不专业的态度，无情的道歉，然后他接着说：“好吧，请您多吃点，这样我们就不能退款或你又一个”。绝对遗憾，并感到失望。希尔顿很棒！但是这里的员工有严重的问题，他们不尊重客户，没有同情心或同情心地工作。可耻的经历

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