Wei-Liang Lin

的评论 The Lalu Sun Moon Lake, Taiwan

周六11点致电酒店客户服务中心，询问您是否可以预约当天的下午茶。电话客户服务告知，当天下午的茶预约已...

周六11点致电酒店客户服务中心，询问您是否可以预约当天的下午茶。电话客户服务告知，当天下午的茶预约已满，但他们可能正在“等待”。因此，我留下了信息并安排了“替代”。电话客户服务会在下午2点通知下午茶的开始，待机时间将在下午3点通知。

我等到三点钟才收到通知。直到3:30我们自己打来电话，电话客服告诉我们可以去现场了。 （客户服务未主动通知，因此您必须验证自己是否不重视客户...）

我们大约在3:40到达下午茶餐厅，餐厅接待服务人员没有主动通知下午茶的用餐时间直到下午5点。在餐厅将近4点时，工作人员将在不到10分钟的时间内在下一张桌子退房。我们主动询问服务人员，服务人员告知下午茶供应至下午5点。

餐桌不干净，太脏又粘。
这顿饭感觉很普通。另一份白葡萄酒意粉，味道酸！
我吃了那么多白葡萄酒面食，没有一个是酸的。
服务人员问服务人员时说：“汉碧楼所用的酒与外面的酒不同，所用的酒更特殊。”

风景很好...
但是...餐饮服务的专业性太糟糕了！
再也不会来了。

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