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Barbara Cardin

4 几年前

我大约在星期二中午拉到“快速”服务区换油。通常,我将吉普车带回了购买时所提供的优质可靠的服务。另一个...

我大约在星期二中午拉到“快速”服务区换油。通常,我将吉普车带回了购买时所提供的优质可靠的服务。另一个女人用吉普车在我身后拉起。一名年轻男子告诉我们,几分钟后有人会出去。 10分钟后,没有人走出来帮助我们。我走进服务店,问是否有人会帮助我们。一个好人告诉我们,他是唯一的“快活”的人,他很快就会和我在一起。我走出去,站在车旁再呆5分钟。然后,我走回过去,经过原来的那个家伙,他说他会帮助我,并问收银台后面的女士是否可以找经理。她站起来似乎很担心,但是却没有经理。听说她要有人叫“安吉洛”。 15-20分钟内没有人跟我谈论站立的时间。一旦他们上了车,服务就照常了。缺乏沟通和工作人员无法识别2位站在外面的女士的情况非常差。我什至看到我的老推销员,问我过得怎么样。我分享了服务经验。他也没有做任何升级。不确定我是否要返回下一个服务或下一个吉普车。多可惜。

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