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WildPark Derbyshire
的评论 JLA Ltd.

3 几年前

真可惜!该公司曾经是出色,出色的机器,出色的服务团队以及乐于助人,信息丰富但并不急于求助的销售和管理...

真可惜!该公司曾经是出色,出色的机器,出色的服务团队以及乐于助人,信息丰富但并不急于求助的销售和管理人员。
我们很高兴在10年前首次使用JLA Limited,并认为它们是完美的公司,我会定期向其推荐给朋友和同事。
但是,由于过去6年左右的某种原因,该公司似乎已经失去了其精神,导致我们公司撰写了此评论。
该公司现在在所有级别上都失败了。
销售人员不断打来的电话询问我们是否要升级机器或我们是否希望他们提供其他产品,这些人不知道以前何时打过电话。
与服务管理员一起非常高兴地反复致电要求预订年度服务,即使这些服务以前已被预订过。
如果机器出现故障,即使知道了已知的故障,工程师也将没有充分准备好去修复故障的现场,利用额外的召唤费和小时费率,注意到大多数工作往往会持续到刚结束半小时标记使公司可以全小时收费。
当发票受到质疑时,JLA会计部门的某些成员拒绝承认公司的错误,除非非常努力地向公司施加难以克服的证据。
我们一直在考虑使用JLA更新我们的机器,但由于担心新机器的制造质量可能会随着公司的其他部分而下降,因此不愿意这样做。
我可以理解,该公司更希望客户租赁其机器并遵守保修合同,但由于他们对待机器所有者的做法会破坏对曾经是一家伟大公司的所有信任和信心。
我确信JLA董事对公司财务状况的逐年改善感到满意,但认为他们需要解决公司目前运作方式不统一的问题。
从那以后,我们找到了一家替代公司,该公司提供JLA过去使用过的所有产品,并且他们似乎在经营财务的会计师与整体客户体验之间找到了平衡。
我不建议现在使用JLA Limited。

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