Anna G

的评论 Palisade Medical Ctr

我儿子正在这家医院接受手术，自安排日程以来，这段经历一直很糟糕。首先，他们没有打电话给我们告诉我们前...

我儿子正在这家医院接受手术，自安排日程以来，这段经历一直很糟糕。首先，他们没有打电话给我们告诉我们前一天手术的细节。我们必须在手术前一天的下午2点打电话给他们，询问有关手术的详细信息。这位女士说，哦，我们要到晚上7点才能给你打电话。那太荒谬了。我去过的其他医院要提前几天进行当天手术!!!!然后，这位女士在两个小时后回电，说手术时间不同，我们要早8:30来。精细。我们在8:10左右到达医院，进行了检查和所有其他检查。一旦我儿子准备了静脉注射和所有检查，他们告诉我们我们旁边的那位女士先走了，然后我们就去了.....那时我对所发生的事情感到非常困惑。我去接待员，问为什么我们这么迟到，以至于我能理解。接待员告诉我，安排日程是一个错误，并且不能保证我一生都不会感到沮丧，因为她似乎不在乎我们现在要等我儿子手术4个小时。我们问护士和所有人进出，没人知道他为什么这么早进来。因此，我要求与心脏导管实验室主任Michele Imprevenduto交谈。她进来为延误道歉，并说她无法做任何安排。仍然感到沮丧的是，这对每个人来说都是一个错误。这时，一位很棒的医生进来了，他很厉害，向我们解释说，他已经要求他们告诉我们早点参加，以防由于这位女士的并发症而取消了他的其他手术。我完全可以接受，最后有人向我解释了为什么会有这么延迟！！！在前处理患者和家属时，与管理员之间没有任何沟通的事实绝对是荒谬和不专业的。由于没有任何沟通，这让我为儿子在这里接受手术更加紧张。幸运的是我们有一位很好的医生，但我再也不会在同一天接受手术了。

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