Gina Richardson

的评论 Imperial Ford

我于2014年在这里购买了我的小福特嘉年华。我不记得那时对服务或销售人员有任何抱怨。

我于2014年在这里购买了我的小福特嘉年华。我不记得那时对服务或销售人员有任何抱怨。

我今天的评论是关于服务部门的。忍受我，因为这很长。我的车在变速箱上召回了车。这一直是个问题，但值得庆幸的是，我的车一直都很好，所以我能够推迟修复它。好吧，我终于忍住了，然后看了看变速箱。他们订购了零件并安排了约会。好吧，他们在我上班的那天为我安排了约会，但没有通知我。好吧，当我接到电话说我错过约会时，我告诉他们，由于工作原因，我本周无法放下车，他们告诉我我有资格免费租车。所以第二天晚上我把车下了车，得到了租金。我的车修好了，我得以开车回家。
然后，当我回到家并停在车道上时，全新的变速箱坏了，并卡在了倒车档上。
所以我立即打电话给帝国。服务台已关闭，但销售经理无济于事。他立即给我借了一辆车，并给服务中心留言。我今天早上把车拖到那里去服务。上午9点之前，我接到服务部门的电话，告诉我汽车已修好。他们迅速找出问题所在，予以解决，并为错误表示歉意。他们甚至同意开车稍微测试一下变速器，以确保不会再次卡住。
总体而言，我的服务得到了快速而专业的处理，包括最初的计划安排。此外，他们承担了自己的错误，立即做出了赔偿，并尽快将我的车还给了我。

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