devyn elliott

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我通过家得宝订购了地毯，这是该项目的承包商。安装人员非常不专业：我的车道上留着烟头，没有打电话告诉我...

我通过家得宝订购了地毯，这是该项目的承包商。安装人员非常不专业：我的车道上留着烟头，没有打电话告诉我们工作已经完成，所以我们没有机会审阅和批准所有东西。安装后，我们发现有绳百叶窗的下半部分不见了，所以我们告诉了我们的服务代表并发送了图片。一天晚上，客户服务部的米歇尔在离开前大约 5 分钟给我打电话，所以我直接给她回了电话并留下了语音信箱……然后至少一个月没有回音。在这一点上，她说她需要向上级报告，上级要么接受，要么拒绝我们的要求。好吧，今天才发现我们的要求被拒绝了，因为“电源线已经断了”-但是在工作开始时并没有破裂！我只是不明白这家公司将如何拒绝这一说法，为什么不让客户满意呢？现在我需要花时间打电话给 Levolor 并尝试更换，如果开始不是我的错。我猜您通过家得宝（Home Depot）签约时，您不需要良好的客户服务，因为大多数客户在订购前都不会看承包商。多么令人失望。

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