Jen M
我无法代表销售部门，因为我没有在此位置购买Acura RDX。当谈到服务部门时，他们太可怕了！我已经...
我无法代表销售部门，因为我没有在此位置购买Acura RDX。当谈到服务部门时，他们太可怕了！我已经在这里几次换车以进行正常的换油/换轮胎，只是因为这个经销店是我家附近的我的“邻居经销店”，但是根据我的最后一次经验，我将永远不会把我的车带回去，而且我会开车去其他地方。 mp参经销商实际上知道客户服务的含义以及诚实和正直的含义。我要求报价，因为我把后视镜弄乱了，从车库里退了出来，我跟艾尔说，他应该和我一起回来，我必须给我打电话，并跟进我的价格，然后价格神奇地上涨了150美元。税后杂项。费用。我去拿了它，但是对它的直觉感觉很差，我是对的！当我被要求在报价单上签字时，数字并没有加在一起，所以我要求更好的细分，以及如何将$ 400的服务税提高到$ 600。 Al给了我一个没有工作描述的计算器打印输出，并增加了一些bs费用，例如1.5个小时的劳动...等等。以为我是一个愚蠢的年轻女孩，她不会质疑它，只会付钱。。。好错了，你把那个错误的女孩搞砸了！我确实需要完成这项工作，但告诉他，如果我在另一家经销店发现更低的价格，他们会与之匹敌，那么我只会签字视情况而定。他似乎很生气，对我问问题感到沮丧，但对不起，经销店往往对客户收费过高和利用人员（尤其是女性）造成不利影响。我离开了我的租房，我不得不去上班，立即打电话给Pompano Acura与Steve谈了谈，他为我提供了390美元的EXACT SAME JOB总计报价，少了210美元！并在45分钟内完成了工作（在Delray中被告知是一项1.5小时的工作），我的直觉是正确的，我被利用了，我立即打电话说，您选择这个价格，或者您不再获得工作许可。我的车。只要我是永远的客户，他们就不会愚蠢地匹配价格并失去了销售。
如果您拥有现代Ralph，可耻的是，他不负责此经销商的Ac歌方面或整个服务部门，因为如果发生这种情况，我会回来的。他愿意从一开始就提供帮助，尽管他对the歌方面没有任何帮助，但我想赞扬他出色的客户服务，这在当今社会与所有竞争中都有很长的路要走。这个地方的所有者应该真正地重新评估他的策略和员工，并把最擅长做事的人放在首位，然后他们才能扭转这个地方。
注释: