Steve Pleickhardt DDS

的评论 BMW of Sterling

作为BMW Sterling的9年客户-我一直信任他们对我的BMW 335需求的诊断和解决方案。在星...

作为BMW Sterling的9年客户-我一直信任他们对我的BMW 335需求的诊断和解决方案。在星期三，我把汽车带到了召回物品（我必须与他们联系）上，该物品导致汽车着火-风扇电机的线束。当我在那里时，我的服务代表卡洛斯（Carlos）看了整辆车，并寄给我一张照片，据称是从气门室盖垫圈漏油的。他们还给我报价了$ 2000的维修费用！我告诉卡洛斯，我只希望此时处理召回物品，而且我从未发现车库地板上漏油或燃烧的汽车发出异味。猜猜我拿起车时的经历-浓烈的熏制熏制油气味！因此，我对此立即做出了回应：1.他们是否故意在排气歧管上喷油以鼓励我进行$ 2000的维修？2.他们在召回维修期间是否损坏了汽车。我将在周一与服务经理联系，如果不满意，将向BMW NA和BBB投诉。
我将报告我的经验并相应地调整我的评论。

在对Sterling BMW进行的4年以上服务访问中，我从未感到失望！今天，即使我的335刚超出保修期，我的服务代表Matt还是免费更换了刹车片传感器-
像往常一样，他们提供了免费的借车（今天有328辆敞篷车！）。电话总是能及时接听-每个人都很友好；乐于助人。他们的新服务中心很棒-我将回去下一次在BMW或Sterling购买的汽车

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