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的评论 Hyatt Chicago Magnificent Mile

这家酒店干净，迷人，并且在芝加哥大片地区吸引游客。 “前台员工”礼貌而专业。不幸的是，我们在酒店政策...

这家酒店干净，迷人，并且在芝加哥大片地区吸引游客。 “前台员工”礼貌而专业。不幸的是，我们在酒店政策方面遇到了一个小问题，即管理人员未能在客房中或在登记入住时收到的任何文献中张贴内容。一个简单而诚实的查询导致了一系列侮辱，骚扰和不必要的费用，增加了我们的账单。管理层拒绝就此事进行专业处理，即使在答应后也没有给我们打电话，而是请付了全额付款的顾客，花了数百美元光顾了酒店设施等，例如垃圾。 。当我们（客户）指出差异时，与我们直接交谈的几位管理层代表都撒谎了。两名目击者观察到酒店管理人员明显的不诚实和无能以任何诚实或顾忌的态度解决可宽恕的事情。令人遗憾的是，Hyatt允许这种缺乏任何客户服务技能的无能，机智，粗暴，不诚实的人来管理他们美丽的酒店。我们在凯悦酒店管理方面的经验不会很快被遗忘，并且没有未来计划留在芝加哥凯悦酒店或任何其他凯悦酒店的计划。凯利（Kelly）是这个特定地点的经理的名字，他竭尽全力破坏我们在风大城市中原本完美的假期。亲密，但没有雪茄凯利。

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