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Don Lockhart

3 几年前

我在缅因州买了新的2020 Ram 1500 Limited,但我们在亚利桑那州过冬,所以我选择了L...

我在缅因州买了新的2020 Ram 1500 Limited,但我们在亚利桑那州过冬,所以我选择了Larry Miller Ram,尽管它们比Jim Click远。我约好10AM,约9:35 AM到达,但是直到11:15卡车才被带到车库。正如我告诉他们的那样,他们在安排我要等卡车的约会时,可以更好地管理客户的期望。我购买了5yr / 100K扩展保修,其中包括4个“免费”换油和轮胎旋转,这是#1。这项工作完成了,卡车被带回了停车场,并在许多空旷的停车位停在了一个超紧的地方,机修工下车后显然在卡车的车门旁开了车。他把文书带回给服务作家,15分钟后,服务作家仍未与我联系,所以我进去要求我的卡车。他说他还没有文书工作,所以我告诉他我在15分钟前看了看修理工停放我的卡车并搬运了文书工作。然后,他奇迹般地在他的办公桌上找到了文书工作,并检查了我。我通常自己进行例行维护,但由于它是“免费”的,所以我使用了经销商。但是,对于经销商机械师总是很疲倦,我用一个永久性的标记标记了所有4个轮圈,以了解它们在旋转之前的位置。它们是固特异鹰巡回演出,而不是定向的,因此用户手册中所述的常规旋转是从后到前,从前到相反的后方。我的只是从前到后交换,并在同一侧从前到后交换。我将它顶起并自己更换2个后备箱。我还看着轮胎被重新安装,它们只是用气枪缠绕,没有扭矩扳手。有人可能会说这些物品使头发散乱,但这确实是体面的机修工最基本的护理方法。换油。他们确实安装了新的过滤器,但显然,当他们拆下旧的过滤器时,它会洒到整个框架上。当我回到家时,我的崭新$ 70 + K卡车行驶了4650英里,正在车厢地板上滴油。太棒了!这完全是粗心大意,并试图使尽可能多的单元完成,这可能是由于管理层要求保持数量增加的压力。我完成了一项调查,第二天他们给我发了电子邮件(不利),但是没有人联系我。我不会安排在图森的拉里·米勒·拉姆(Larry Miller Ram)下一次服务。在花了这么多钱买了一辆新卡车之后,这真是令人失望。这是一项非常简单的服务,但在更换机油/滤清器和轮胎旋转时出现了几次“失败”。希望Jim Click Ram会对自己的品牌感到自豪,并抽出时间做正确的事。

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