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Erica Bononcini
当我们第一次到达度假村时，一位年轻女士Paloma向我们致意，她非常友善，似乎渴望确保我们过得愉快，...
当我们第一次到达度假村时，一位年轻女士Paloma向我们致意，她非常友善，似乎渴望确保我们过得愉快，并度过蜜月/周年纪念日。当我们签入时，我们被告知我们必须做持续90-120分钟的销售演示。我们被告知我们在这段时间内无法预订任何短途旅行，我和我丈夫都同意了。我们的销售演讲定于上午9:15进行。我们在前台等了10分钟，以确保我们能顺利完成工作。我们和同一位女士帕洛玛（Paloma）坐在一起，她在两天前对我们进行了检查。她问我们当天是否有短途旅行预定。我们让她知道我们有帆伞运动，我们最早可以去的时候是11点，但我们建议她这不是我们可以在任何时间去的固定时间表，浮潜定于下午1点。她变得完全不礼貌和不专业，她告诉我们必须要有5个小时的时间进行销售演示，并且还说我们整天都没有游览。这是我们最初的谈话以及我第一次预订旅行时的谈话的完整编造。她在和我丈夫和我吵架，我们同意了90-120分钟，而她现在说我们同意了5个小时。她打电话给她的“经理”，并说这是规则，我们不会更改它们。然后，我们被带回您第一次检查演示文稿的区域，建议您与经理“ Jokeymon”交谈。她说，我们签署了一项协议，表明我们承认我们必须在那里呆5个小时，而不是我们同意的90-120分钟。我们也没有被告知，仅在演讲期间我们不能预订当天的短途旅行。 Jokeymon非常粗鲁，不专业，她的言论毫无根据。我的丈夫此时非常不高兴，并要求查看我们的签名，我们同意在5个小时内达成一致，而不是几次告诉我们90-120分钟。她给我们看了帕洛玛写的一个字文件。这说明了“过去”的效果。没有签名，也没有文档支持，我们被告知这是5个小时而不是90-120分钟。我们将全价付款，并且从未同意进行5个小时的演讲。除了任何人在销售演示上浪费一整天的假期外，这都是完全荒谬的。对待我们，贬低他们，使自己变成傻瓜的方式；我们竟敢要求为演示文稿支付$ 400的取消费。我很震惊这甚至被允许发生。由于我们与Jokeymon浪费了30-40分钟的时间，因此我们同意了90-120分钟的时间，而她说我们同意我们继续进行并同意第二天做销售演示的5个小时，因为我们不愿支付当我们被Paloma和Jokeymon说谎并误导我们时，差额为$ 400。我们的早晨被破坏了，我们的时间被浪费了，我们得到的客户服务非常糟糕。第二天，我们按约定在上午10:15出现。我们听到“我听说你们”的消息。真？？我假设您允许您的员工对客户/潜在客户发表负面评论。我们与Wendy进行了演示，他们猜测是什么，持续了我们同意的120分钟。对待我们之后，我们多么敢要求支付会员费。我们被问到是否收到了这样做的礼物，但我们拒绝了。我的理解是应该提供一些东西，应该放弃。这不是我们面临的唯一问题。我的厕所上满是阴毛，床上的床单之间夹着毛团，冰箱里喝了一半的醉酒，房间的钥匙停止工作了。我十年来第一次与丈夫休假，这是我们必须经历的事情？你在跟我开玩笑吗？我一生中得到的最差的服务。我将永远不会回去或推荐其他任何人去这里。我还有很多话要说，但是我没有空间了，真是太糟糕了。非常令人失望的秘密，令人失望。
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