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的评论 Griffin Ford

4 几年前

工作人员彬彬有礼,友善且乐于助人。陈列室看起来很棒。服务可满足约会需求,如果您提早到达,则非常灵活。...

工作人员彬彬有礼,友善且乐于助人。陈列室看起来很棒。服务可满足约会需求,如果您提早到达,则非常灵活。

但是我对服务感到非常失望。我是从格里芬(Griffin)买车的,即使离开该地区,多年来也一直来他们那里进行日常维护和服务。我通常会忽略一些可能出错的小问题,但是现在已经发生了太多次了。

“刹车油不足”指示灯亮起,他们向我保证已将其加满并且油量不低。汽车根本没有泄漏任何东西,灯一直亮着,并且他们的一位技术人员进入我的汽车试图重置它以使其熄灭-很明显,他们不熟悉汽车并且没有知道他们在做什么。我告诉他们忘记它,因为我必须离开。我到家后检查..制动液的液位很低,超出了传感器。我自己装满了,灯灭了。从那以后没有问题,仍然没有泄漏。刹车片磨损,油液下降,油液需要补足。应该非常简单。

经过例行维护后,我被告知需要更换轮胎,他们试图让我订购新轮胎。为了做更多的研究,回家后我自己检查了脚踏板,他们还是没事的。下次维护时(在使用同一轮胎后超过6k英里),我特别要求他们检查轮胎胎面。他们告诉我,还有很多胎面,任何告诉我更换轮胎的人都是不诚实的。嗯

最终让我感到惊讶的是:轮胎旋转后,我的一个凸耳螺母不见了。如果我不能相信有人会扭动我的凸耳螺母,更不用说至少拧紧它们了,以免它们脱落,我就不能相信他们会在我的车上工作。也许他们完全忘记或丢失了它,谁知道,我会给他们带来好处的怀疑,就是他们只是错过了加紧它。但是,简单地将轮胎正确地安装在汽车上这样简单的事情,这对我来说是不可接受的。

我也有不幸的事,就是格里芬的一位技术人员正在与他交谈,这种方式传达出他们清楚地认为我对汽车上的任何东西都不是最模糊的想法。在发现我旋转并更换了自己的轮胎后,最简单的事情,它们的外观和与我的色调发生了变化。没关系,我也更换了引擎,从头开始制造汽车,还专业地设计了动力总成……在这里,我设计系统以确保每个零件都被扭紧。单。时间。上。每个。发动机。但是我想我看起来并不重要。哦,好,在那里什么也没做。

我希望为格里芬带来业务和客户忠诚度,但令我非常失望的是,我现在将回到自己的汽车维修中,并且如果我想让其他人做的方便,将不得不考虑其他服务地点再次为我进行简单的维护。

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