CheowChing Lim

的评论 JoshiJosh Cafe & Catering

该业务的业务管理和运营确实有很大的改进空间。到目前为止，我已经从这里订购了7架飞机-总共打了3次打i...

该业务的业务管理和运营确实有很大的改进空间。到目前为止，我已经从这里订购了7架飞机-总共打了3次打ic。前两个是次要订单。但是最近的一件事确实让我非常沮丧。团圆饭的订餐本来应该在530-630pm之间交付，但现在是715pm，我的交付无处可寻。而且我是通过WhatsApp订购的，所以我没有得到任何订单号或跟踪信息。发短信并打电话进行检查，但也没有回复。在订购之前，响应速度非常缓慢且缺乏后续行动。我必须不断询问确认和交货细节。虽然我知道这是业务的高峰期，但我认为我非常有礼貌，每24小时才进行一次跟进。我所需要的只是一个更新！即使我的订单被延迟，至少我也会收到通知。如果我需要找到计划B来我的晚餐或其他方法，而不是现在坐在Unknown中！这是非常不专业的事情，由于压力很大，他们下次是否会正确处理我的问题，因此我真的不确定是否要重新访问该业务。 7分之3，命中率几乎是50％，我的订单会遇到某种形式的错误。

更新：我的订单终于在750pm到达了。经历了一切麻烦之后-他们说的一切都是抱歉的耽搁。我认为他们真的可以从其他餐饮企业那里学到很多优质的客户服务。直到今天（两天后）我发的WhatsApp号码也没有收到他们的任何回复。真是个笑话！

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