Eric Hoyt

的评论 Loew's Portofino Bay Hotel

我们到了酒店，代客服务非常慷慨地询问我们是否需要帮助。前台在解释包括住宿在内的一切方面也非常有帮助。...

我们到了酒店，代客服务非常慷慨地询问我们是否需要帮助。前台在解释包括住宿在内的一切方面也非常有帮助。我们还看到了住在西楼，与乘船通道有多近，这真是太神奇了，因为我们的孩子可以简单地随心所欲走。一切都很棒，直到我们到达房间。我们的2个房间分别与1个房间中的2个大号床和2个房间中的一张可拉出沙发床相连，我们还要求提供一张折叠床，因为我们要参加7人的聚会（5个孩子，2个成人）。进入房间时，我们注意到垃圾桶内几乎有污渍，就像垃圾中的残留物，没有垃圾袋，床单上沾满了前位客人的头发，沙发床就像在岩石上睡觉！到达那里并检查了所有这些内容之后，我打电话给前台，在晚餐前和主题公园前表达了我的担忧，因为已经是下午1点左右。那天晚上回到房间后，我们走进去发现扔在床上的“新床单”，说旧床单还在，于是我们整理了床铺，自己做。我们留在这个“度假胜地”所花的钱不值这个舒适度或房间清洁度的价格。

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