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Angela Elizondo

3 几年前

首先,我想明确说明我不是客户。我和我的家人将于四月在格伦伍德温泉(Glenwood Springs)...

首先,我想明确说明我不是客户。我和我的家人将于四月在格伦伍德温泉(Glenwood Springs)呆一个星期。 2月27日,星期六,我打电话给这个水疗中心,并与Patsy进行了交谈。我想确认一下,如果我们购买了按摩或水疗服务,我们将全天开放前往蒸汽洞穴(如网站所述)。由于covid,Patsy告诉我,我们的时限只有2个小时。 Patsy说他们没有改变他们的网站,因为他们希望covid很快就会消失。我说好的,谢谢。考虑了一下之后,我回了电话,我相信可能是凯特兰回答了。我告诉她我早些时候已经和Patsy谈过,而且她告诉我我们的洞穴时间严格限制为2个小时。我对凯特兰(Kateland)的问题是,因为您将我们的时间限制为与您的网站规定相反的2小时,您是否允许对服务进行任何价格调整?即使我们决定按照您的网站上的说明购买一整天的洞穴通行证。她告诉我不。她说,无论情况如何,所有价格都将保持不变。然后我告诉她,这样对您的水疗中心财务非常有利,但对您的客户却没有好处。她说您想和管理层谈谈。我说不,我不会去其他地方,根据他们改变的covid标准进行价格调整。凯特琳回答太棒了。即使我们计划去这里,我也不认为他们不会提供10%到25%的服务折扣,甚至不会提供仅折扣服务。不仅如此,他们的网站显然是不诚实的。我永远不会光顾这个机构!凯特兰听起来像个不成熟的孩子!!

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